现在外出的主要交通工具,就是火车、高铁、飞机、轮船,其中火车和高铁,是人们最长使用的存在,毕竟飞机的机场并非是所有城市都能够拥有的,而且价格也会相对较高一些,而轮船更是只能够在特定的环境航行。
这也就使得火车和高铁成为了最为关键的存在,其中高铁以速度闻名,而火车则是在任何城市,都有着站点的存在,而且相比较高铁的快速,火车虽然速度上较晚缓慢,但是却能够让人更好的体验沿途的风景。
而在行驶的过程当中,如果不慎遇到了一些突发的问题,列车上的乘务人员,也会尽可能的帮助乘客解决,同时安抚乘客的心情,确保乘客能够拥有更好的乘坐体验,但是乘务人员也是人,她们也会有情绪的变动,但即便是情绪上再多的变化,也会将乘客放在第一位。
列车遇塌方延误,乘务员哽咽安抚乘客,直言:必须对得起大家
近段时间,受到持续降雨问题的影响,导致由乌海开往北京的K396次列车遇到了道路塌房的问题,而且根据传出的消息,道路已经连续塌方了两次,为了能够更好的确保人员的安全问题,列车也是无奈的暂时停运。
本身这是一个非常正常的事情,毕竟如果继续行驶,不断出现的道路问题,确实是有可能会造成严重的安全问题,甚至有可能列车会因此脱轨,多数人对此也都能够理解,毕竟特殊的情况下,安全才是最为重要的。
而根据传出的消息称,该列车共计延误超过40个小时,最初乘客还能够理解,但是随着时间的不断拉长,越来越多的乘客开始不满,为了能够安抚乘客的情绪,乘务员也是不断的向乘客说出当前所面临的问题。
而随着时间的不断拉长,长期精神紧绷的情况下,加上诸多乘客不断出现不满的声音,列车乘务员的情绪也是出现了一定的变化,但是即便是这种情况下,该乘务员依旧是坚持安抚乘客,即便是自己已经开始哽咽,安抚的话语却没有丝毫的停止。
在乘务员的话语中明确的表示,自己也是一个女人,也是被人家的孩子,但是既然穿上了这身衣服,就必须对得起大家,同时不断的告诉乘客,现在也是没有办法只能等待,不过有关吃饭的问题,乘客不需要担心,后续所有人都能够获得免费的餐食。
这番话语出现之后,多数乘客的情绪也是平稳, 不过依旧有人感到难以接受,其实严格来说,乘客着急并没有错,毕竟已经延误了40多个小时,不论是有没有急事,着急都是必然的,但是乘务员同样也是非常的正确。
毕竟特殊的情况下,确保人员的安全是最为重要的,如果为了赶时间,而盲目行驶,最终出现问题任何人都无法承担,该乘务员并没有做错什么事情,却默默的承受着所有的压力,情绪崩溃也能够理解,在这样的情况下,任何人都是万分着急,但是如果能够多一些理解和宽容,那么也就能够更好的度过此类事情。